패니클린(Paniclean) 개인정보처리방침

주식회사 웨이센(이하 "회사")이 제공하는 패니클린(Paniclean)(이하 "본 서비스")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 서비스는 공황장애 환자의 인지행동치료(CBT)와 증상 관리를 지원하는 처방형 모바일 애플리케이션 (iOS/Android, 스마트워치 연동)입니다.

1. 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간#

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 아래의 개인정보를 처리합니다.

가. 정보주체의 동의를 받은 경우#

「개인정보 보호법」 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제1호에 따라 아래의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 반드시 사전 동의를 구합니다.

(1) 일반 개인정보#

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우에는 법정대리인의 동의 여부를 확인하며, 이때 법정대리인의 성명 및 연락처를 수집합니다.

CI(연계정보)에 관하여

CI(Connecting Information, 연계정보)는 본인확인기관이 주민등록번호를 대체하여 발급하는 온라인 식별값으로, 동일한 사람에게는 서비스가 달라도 같은 값이 부여됩니다. 회사는 통합 본인인증 서비스(제1조 나 참조)를 통해 CI를 제공받아 직접 수집·보관합니다.

본 서비스는 별도의 아이디·비밀번호를 만들지 않고 통합 본인인증만으로 회원가입과 로그인을 진행하므로, CI는 회원을 식별하는 계정 식별자로 이용됩니다.

• 수집 목적: ① 회원가입 및 로그인 시 회원 식별·인증 ② 처방 대상자와 앱 이용자가 동일인인지 확인 ③ 중복가입 방지 ④ 본인확인이 적법하게 이루어졌음을 입증하는 증적자료 보관
• 처리 방법: CI는 「개인정보 보호법」 제24조의 고유식별정보에 준하는 정보로 취급하여 암호화하여 저장하며, 본인확인 증적자료는 서비스 데이터와 분리된 영역에 보관하고 접근권한을 별도로 제한합니다.
• 이용 제한: 회사는 CI를 위 목적 외로 이용하지 않으며, 광고·마케팅 목적의 이용자 식별이나 외부 데이터와의 결합에 사용하지 않습니다. 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 파기: 회원 탈퇴 시 동일인 확인 목적의 CI는 지체 없이 파기하며, 본인확인 증적자료에 포함된 CI는 위 표의 보유기간이 경과한 후 파기합니다.

(2) 민감정보 (건강·의료정보)#

아래 항목은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보로서, 정보주체로부터 별도의 명시적 동의를 받아 처리합니다. 동의하지 않을 경우 본 서비스의 핵심 기능(훈련·케어·리포트)을 이용할 수 없습니다.

(3) 디지털 표현형 (센서·위치 정보)#

본 서비스는 공황 증상의 발생 패턴을 파악하고 사용자의 상황에 맞는 대처 콘텐츠를 제공하기 위하여 스마트폰 및 연동된 스마트워치의 센서 데이터를 수집합니다. 이 정보 역시 민감정보로서 별도의 명시적 동의를 받아 처리하며, 기기의 권한 설정에서 언제든지 수집을 중단할 수 있습니다.

• 스마트워치를 연동한 경우, 정확한 측정을 위해 백그라운드 신체 센서 접근 권한이 사용됩니다.
• 위치정보는 앱이 백그라운드에 있는 동안에도 수집될 수 있으며, 이 경우 진행 중임을 알리는 상태 표시(포그라운드 서비스 알림)가 표시됩니다.
• 본 서비스는 마이크·음성·주변 소음을 수집하지 않으며, 카메라·사진·연락처에도 접근하지 않습니다.

(4) 선택 동의 항목#

아래 항목은 동의하지 않아도 본 서비스의 이용에 제한이 없습니다.

• 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않으며, 광고 식별자 (ADID/IDFA)를 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 제7조를 참조하십시오.

나. 통합 본인인증 서비스를 통해 정보주체 이외로부터 제공받는 개인정보#

본 서비스는 별도의 아이디·비밀번호를 생성하지 않고, 통합 본인인증 서비스를 통해 제공받은 본인확인 정보로 회원가입과 로그인을 진행합니다. 이를 위하여 회사는 넥스원소프트 주식회사가 제공하는 통합 본인인증 서비스(NexBe Sign)를 이용합니다. 이용자는 별도의 프로그램이나 앱 설치 없이 통합 인증창에서 평소 사용하는 인증수단(간편인증 전자서명 인증사업자의 인증서 또는 본인확인기관의 본인확인 수단)을 선택하여 본인확인을 진행하며, 회사는 그 결과를 아래와 같이 제공받아 처리합니다.

가입·로그인 절차

1. 회원가입: 통합 본인인증으로 본인확인을 완료하면, 회사는 제공받은 CI(연계정보)를 회원 식별자로 하여 계정을 생성합니다. 동일한 CI로 이미 가입된 계정이 있는 경우 중복가입으로 처리되어 기존 계정 안내가 이루어집니다.
2. 로그인: 통합 본인인증으로 본인확인을 완료하면, 제공받은 CI와 일치하는 기존 계정으로 로그인됩니다. 별도의 비밀번호를 입력하거나 기억할 필요가 없으며, 아이디·비밀번호 찾기 절차 자체가 존재하지 않습니다.
3. 로그인 상태 유지: 로그인 성공 시 발급되는 인증 토큰과 기기 식별자로 로그인 상태가 유지되며, 로그아웃·기기 변경·앱 재설치 시에는 통합 본인인증을 다시 수행해야 합니다.

「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법률상 의무 준수) 및 제4호(계약의 체결·이행)에 따라 정보주체 이외로부터 아래의 개인정보를 제공받습니다.

• CI를 수집하는 주체: 통합 본인인증의 중계는 넥스원소프트 주식회사가 수행하지만, 본인확인 결과로 발급된 CI(연계정보)는 회사(주식회사 웨이센)가 제공받아 회사의 데이터베이스에 수집·저장·보관합니다. 넥스원소프트 주식회사는 인증 요청과 결과를 중계·전달하는 역할을 수행하며, 회사와의 위탁계약에 따라 처리합니다(제3조 가 참조).
• 회사는 이용자의 비밀번호를 수집·저장하지 않습니다. 본인확인 과정에서 이용자가 인증수단 (인증서, 휴대폰 인증 등)에 입력하는 비밀번호·인증번호 등 인증 정보는 인증사업자 또는 본인확인기관이 직접 처리하며, 회사는 이를 전달받거나 저장하지 않습니다.
• 본인확인 결과 확인된 성명·생년월일·성별·휴대전화번호는 처방 의료기관에 등록된 처방 대상자 정보와 일치하는지 대조하는 데 이용되며, 불일치 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 본인확인 절차에서 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
• 통합 본인인증에 동의하지 않는 경우 회원가입 및 로그인이 불가능하여 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보#

「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 및 제6호(정당한 이익)에 따라 아래 정보가 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.

2. 개인정보의 제3자 제공#

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조(개인정보의 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

가. 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우#

나. 정보주체의 동의 없이 제공할 수 있는 경우#

다음 각 호에 해당하는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가명처리 또는 익명처리하여 제공하는 경우
• 「의료기기법」 등 관계 법령에 의해 정해진 절차와 방법에 따라 정부기관의 요구가 있는 경우
• 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지, 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

3. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전#

가. 개인정보 처리업무의 위탁#

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

나. 개인정보의 국외 이전#

「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

통합 본인인증 서비스(넥스원소프트 주식회사)는 국내에서 처리되며 국외로 이전되지 않습니다. CI(연계정보)를 포함한 본인확인 관련 정보는 국내에 소재한 서버에서만 처리합니다.

• 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 푸시 알림 (복약·훈련·설문 리마인더 등)을 받을 수 없습니다. 거부 방법은 제7조를 참조하십시오.
• 위 항목에는 성명·생년월일·연락처 등 직접 식별정보 및 제1조 가-(2), 가-(3)의 민감정보가 포함되지 않습니다. 건강·의료정보 및 센서·위치정보는 국내에 소재한 회사의 서버에서만 처리합니다.

다. 기기 내 건강 데이터 연동 (위탁 아님)#

본 서비스는 Android의 Health Connect 및 iOS의 Apple 건강(HealthKit) 을 통해 사용자 기기에 이미 저장된 건강 데이터(걸음 수, 소모 칼로리, 수면, 심박수, 운동 기록)를 읽어옵니다.

• 이는 사용자가 기기에서 직접 허용한 범위 내에서 기기 내에서 이루어지는 데이터 접근이며, 회사가 Google 또는 Apple에 개인정보 처리를 위탁하거나 이들로부터 개인정보를 제공받는 것이 아닙니다.
• 연동 권한은 기기 설정 또는 Health Connect / Apple 건강 앱에서 언제든지 개별 항목 단위로 철회할 수 있습니다.
• 읽어온 데이터는 제1조 가-(2) 및 가-(3)의 목적으로만 이용됩니다.
• 스마트워치를 연동한 경우, 워치에서 측정된 심박수·걸음 수는 연결된 스마트폰을 경유하여 회사의 서버로 전송됩니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법#

1. 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 해당 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다. - 「의료법」 제21조에 따른 처방 관련 기록: 관계 법령이 정한 기간 - 본인확인 증적자료(CI·거래고유번호·본인확인 일시·인증수단·결과): 회원 탈퇴 후 5년 (본인확인 사실의 입증 및 분쟁 대응 목적. 이 기간 중에는 본인확인 사실 확인 이외의 어떠한 목적으로도 이용하지 않으며, 분리 보관합니다.) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제4호) - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2 제2항) - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
3. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 보존 의무가 있는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
4. 파기방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법#

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 열람권: 개인정보 처리 현황 확인 - 정정·삭제권: 잘못된 정보의 수정 또는 삭제 - 처리정지·동의철회권: 개인정보 처리 중단 또는 동의 철회 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보 열람 요구서 양식은 아래 열람청구 부서로 문의하여 받으실 수 있습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 또한 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 그 사유를 알리고 요구를 거절할 수 있습니다. - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서, 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 회사의 처리 결과에 대해 이의가 있는 경우 통지서 내의 이의제기 절차에 따라 이의를 제기하실 수 있습니다.
9. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.

6. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준#

1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
2. 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다. - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

7. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항#

본 서비스는 iOS 및 Android 기반의 모바일 애플리케이션과 스마트워치 앱, 그리고 의료진용 콘솔(웹) 형태로 제공됩니다.

가. 앱 환경에서 자동 수집되는 정보#

• 기기 정보: 디바이스 식별자(device_uuid), 기기 모델명, OS 종류 및 버전, 앱 버전
• 푸시 토큰: Firebase Cloud Messaging(FCM) 토큰
• 이용 기록: 접속 로그, 화면 진입·이탈 및 기능 사용 이력, 오류·비정상 종료 로그

나. 콘솔(웹) 환경에서 자동 수집되는 정보#

• 쿠키(Cookie), 접속 로그, IP 주소
• 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 세션 유지 및 보안 접속 확인 목적으로 사용됩니다. 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지가 되지 않아 콘솔 이용이 어려울 수 있습니다.

다. 앱 권한별 수집 거부 방법#

권한을 거부하더라도 앱의 기본적인 이용은 가능하지만, 해당 권한에 연결된 기능은 이용할 수 없습니다.

라. 앱 데이터 및 캐시 삭제 방법#

• Android: 설정 > 애플리케이션 > 패니클린 > 저장공간 > '데이터 삭제' 및 '캐시 삭제'
• iOS: 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 패니클린 > '앱 정리하기' 또는 '앱 삭제' 후 재설치

마. 행태정보 및 광고 식별자#

회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 또한 본 앱은 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA)를 수집하지 않도록 명시적으로 설정되어 있으며, 앱 내 광고를 게재하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항#

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 조치를 적용하고 있습니다.

가. 기술적 대책#

1. 개인정보의 암호화: 성명·생년월일·연락처 및 CI(연계정보) 등 식별정보는 안전한 암호 알고리즘(AES-256)으로 암호화하여 저장합니다. 네트워크 구간의 모든 통신은 TLS 1.2 이상으로 암호화하여 전송합니다. 본 서비스는 통합 본인인증만으로 인증하므로 이용자의 비밀번호를 보관하지 않으며, 비밀번호 유출로 인한 위험이 원천적으로 발생하지 않습니다.
2. 접근통제 및 인증: API 접근 시 JWT 기반 토큰 인증·인가를 적용하고, 세션 및 토큰은 별도의 인메모리 저장소(Redis)에서 안전하게 관리합니다. 개인정보처리시스템에 대한 접근권한은 업무상 필요 최소한으로 부여·변경·말소하며, 침입차단시스템을 통해 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
3. 데이터 분리 저장: 건강·의료정보 및 센서·위치정보는 이용자별로 분리된 데이터베이스 영역에 저장하여, 하나의 접근 경로로 전체 이용자의 정보에 접근할 수 없도록 설계하였습니다. 본인확인 증적자료(CI·거래고유번호·본인확인 일시 등)는 서비스 데이터와 분리된 영역에 보관 하며, 접근권한을 개인정보 보호책임자가 지정한 최소 인원으로 별도 제한하고 접근 이력을 기록합니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 개인정보처리시스템 접속기록을 중앙 로그 수집·분석 체계로 수집하여 민감정보 처리 기준에 따라 2년 이상 보관·관리하며, 접속기록이 위·변조되거나 분실·도난되지 않도록 보안기능을 적용하고 있습니다.
5. 악성프로그램 등 방지: 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자의 정보기기에 백신 프로그램을 설치하여 주기적으로 갱신·점검하고, 신규 위협 발생 시 즉시 대응합니다.
6. 가명정보의 안전조치: 통계작성 및 연구 목적으로 가명정보를 활용하는 경우 가명정보와 추가정보를 분리 보관하고 접근권한을 분리·제한합니다.

나. 관리적 대책#

1. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 권한 관리: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하여 최소화 하고, 담당자별로 식별부호(ID)와 비밀번호를 부여하며 비밀번호를 정기적으로 갱신합니다.
3. 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시합니다.
4. 직원 교육 및 서약: 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하며, 신규 입사 시 정보보호서약서, 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명하도록 하고 있습니다.

다. 물리적 대책#

1. 개인정보를 보관하는 전산실 및 자료보관실을 별도의 보호구역으로 설정하여 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
2. 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 고충 처리부서#

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 본 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법#

아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 동의철회 및 회원탈퇴 방법#

1. 정보주체는 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
2. 회원탈퇴는 본인확인 절차를 거친 후 앱 내 더보기 > 회원탈퇴 를 통해 직접 하실 수 있으며, 개인정보 담당부서로 서면 또는 전화로 연락 주시면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 또한 개인정보포털(www.privacy.go.kr)에서 정보주체 권리행사 > 웹사이트 회원탈퇴 신청 의 방법으로도 동의철회 및 회원탈퇴가 가능합니다.
3. 회원탈퇴 시 제1조에 기재된 보유기간에 따라 개인정보를 파기하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 다만 본인확인 증적자료에 포함된 CI(연계정보) 등은 본인확인 사실의 입증 및 분쟁 대응을 위하여 회원 탈퇴 후 5년간 분리 보관한 뒤 파기하며, 이 기간 중 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
4. 민감정보 및 센서·위치정보에 대한 동의만을 개별적으로 철회하고자 하는 경우, 해당 기기 권한을 해제하거나 개인정보 담당부서로 연락하시면 해당 정보를 즉시 파기합니다. 다만 이 경우 훈련· 케어·리포트 등 핵심 기능의 이용이 제한됩니다.

12. 개인정보처리방침의 변경#

1. 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 12일부터 시행됩니다.
2. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전부터 고지합니다.
3. 회사가 개인정보 수집 시 고지한 범위 또는 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 정보주체에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당 사항을 고지합니다.
4. 이전의 개인정보처리방침은 앱 내 더보기 > 개인정보 처리 방침 / 약관 에서 확인하실 수 있습니다.